Legal
Pompas Fúnebres de Ordes, SL (CIF B15457682, Rúa Campeiras, Nº 14 - bajo, 15680 Ordes, A Coruña; teléfono 981 68 07 03; email info@funerariaordes.gal) es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
No se ha designado un delegado de protección de datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender consultas recibidas por teléfono o correo electrónico | Nombre, teléfono o correo y el contenido de la consulta | Art. 6.1.b RGPD cuando la consulta precede a un servicio; art. 6.1.f (interés legítimo en atender a quien nos escribe) en el resto de casos | Mientras se gestiona la consulta y hasta un año después |
| Contratar y prestar el servicio funerario | Datos identificativos y de contacto de quien contrata, y los necesarios para la gestión del servicio y su facturación | Art. 6.1.b RGPD (ejecución del contrato) | Durante la relación y, después, los plazos legales de conservación |
| Publicar esquelas y aniversarios en este sitio web | Datos de la persona fallecida, lugar y fecha de las ceremonias, y el documento facilitado por la familia, que puede incluir nombres de familiares y referencias religiosas | art. 6.1.a RGPD (consentimiento), recabado a través de la familia que encarga la publicación; para las referencias religiosas, art. 9.2.a RGPD (consentimiento explícito) | Hasta que se solicite su retirada |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y mercantiles | Datos de facturación y documentación contractual | Art. 6.1.c RGPD (obligación legal) | 4 años (art. 66 Ley General Tributaria) y 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
| Gestionar las cuentas del personal con acceso al panel interno | Nombre, usuario, correo, contraseña cifrada y fecha del último acceso | Art. 6.1.b RGPD (relación laboral) y art. 6.1.f (seguridad del sistema) | Mientras dure el acceso autorizado y un año después |
Facilitar los datos necesarios para contratar el servicio o para cumplir nuestras obligaciones legales es un requisito para poder prestarlo; en el resto de casos es voluntario. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con estos datos.
Cada publicación incluye el nombre de la persona fallecida, el municipio, las fechas y los lugares del velatorio y del funeral, y la imagen del documento que nos facilita la familia. Ese documento suele mencionar a familiares vivos y puede contener referencias religiosas, como la parroquia donde se celebra la ceremonia.
Esos datos no nos los facilita la persona nombrada, sino el familiar que encarga el servicio, que nos entrega o aprueba el texto entendiendo que cuenta con la conformidad del resto de la familia. Esta es la información que exige el artículo 14 del RGPD cuando los datos no se obtienen de la propia persona interesada. Los datos de la persona fallecida no están amparados por el RGPD, que solo protege a las personas vivas; sus familiares, allegados y herederos pueden aun así solicitar su acceso, rectificación o supresión conforme al artículo 3 de la LOPDGDD, salvo que la persona lo hubiese prohibido en vida.
Puede pedir la corrección o la retirada de una publicación:
No hace falta motivar la solicitud ni rellenar ningún formulario: basta indicarnos de qué publicación se trata y qué desea corregir o retirar, y que podamos verificar su identidad o su vínculo con la familia. Cuando retiramos una publicación deja de estar accesible en el sitio, el documento se elimina del almacenamiento —su enlace directo deja de funcionar— y solicitamos a los buscadores que la retiren de sus resultados. No controlamos, en cambio, las copias que terceros hayan podido hacer por su cuenta.
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento prestado —sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior— escribiéndonos o llamándonos, con la documentación que acredite su identidad. Atendemos con prioridad las solicitudes sobre publicaciones y respondemos en el plazo máximo de un mes.
Cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo puede oponerse a él por motivos relacionados con su situación particular. Y si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), aunque le agradeceremos que se dirija antes a nosotros para intentar resolverlo.
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio contratado (por ejemplo, la comunicación a la administración competente, al cementerio o a la parroquia donde se celebre la ceremonia). Nunca los cedemos con fines comerciales.
Para funcionar, este sitio se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones: la web, el panel de gestión, la aplicación y la base de datos se alojan en un servidor de OVH SAS (OVHcloud) situado en Erith, Reino Unido, y los documentos de las esquelas y los aniversarios se almacenan en Cloudflare, Inc. (ubicación asignada por el proveedor, sin restricción jurisdiccional europea), desde donde se sirven públicamente porque su finalidad es precisamente poder consultarse.
Al estar el servidor fuera del Espacio Económico Europeo se produce una transferencia internacional de datos, amparada por la Decisión de Ejecución de la Comisión Europea que reconoce al Reino Unido un nivel de protección de datos adecuado, vigente hasta el 27 de diciembre de 2031. Puede solicitar información y copia de las garantías aplicadas escribiendo a info@funerariaordes.gal.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: cifrado del tráfico (HTTPS), acceso al panel de gestión mediante credenciales individuales, limitación de intentos de acceso y contraseñas almacenadas cifradas.
Última actualización: . Revisamos estos textos cuando cambia la forma en que funciona el sitio o los servicios que utilizamos.
